Anasayfa
İade & Değişim
İade & Değişim
Ürününüzde bir sorun olması durumunda iade ve değişim hakkınız vardır — süreç basit ve net.
İade ve Değişim Koşulları
Ürünlerimiz toptan olarak ve işletmelere yönelik (minimum 1.000 adet) satılmaktadır. Bu nedenle, üründe bir sorun bulunmadığı sürece (fikir değişikliği, fazla sipariş vb. gerekçelerle) iade kabul edilmemektedir. Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkınız vardır:
- Ürün kusurlu, hasarlı veya ayıplı geldiyse
- Yanlış ürün (sipariş ettiğinizden farklı) gönderildiyse
- Siparişiniz eksik geldiyse
- Üründe üretim hatası varsa
Nasıl talep oluştururum?
- Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede (tercihen 7 gün içinde), sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraf ile WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşın.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargoya teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra değişim yapılır ya da ücret iadeniz gerçekleştirilir.
Kusurlu / hatalı üründe kargo ücreti
Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış geldiyse kargo ücreti bize aittir. Bu durumda ürünü ücretsiz değiştirir veya bedelini tam iade ederiz.
Ücret iadesi
- Ücret iadesi, ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yönteminize göre birkaç iş günü içinde yapılır.
- Havale/EFT ödemelerinde iade, bildirdiğiniz IBAN'a gönderilir.
Detaylı yasal metin için İptal, İade ve Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.